Artikelarchiv September, 2012
Marketing-Buch-Tipp: „Umwerfender Service - Die Bibel für den direkten Kundenkontakt“
Eigentlich braucht das Buch „Umwerfender Service - Die Bibel für den direkten Kundenkontakt“ kein Mensch. Eigentlich ist fast alles, was man in diesem Buch findet schon beinahe Gemeingut. Eigentlich aber eben nur. Schaut man genauer hin, so sind zwar die allermeisten Ratschläge und Hinweise keine wirklich neuen Erkenntnisse Aber wenn man selber beobachtet, wie mit dem [...]
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